Foire aux questions (FAQ)

FAQ générales

Quand Tap Map sortira-t-il ?

Tap Map peut être téléchargé depuis l’App Store d’Apple. Tap Map has been released and can be downloaded from the Apple App Store.

Comment créer un compte ?

Tap Map vous permet de créer un utilisateur dans les paramètres de profil (appuyez sur l’icône d’avatar), en utilisant votre adresse e-mail. Tap Map vous permet également de vous inscrire dans les paramètres de profil (appuyez sur l’icône d’avatar).

Comment supprimer les publicités ?

Créez un compte et souscrivez un abonnement premium.

Quelles plateformes sont compatibles avec Tap Map ?

Actuellement, nous ne prenons en charge que les systèmes d’exploitation iOS et iPad. L’application fonctionne parfaitement sur les deux plateformes.

Quel fournisseur d’identité Tap Map prend-il en charge ?

Tap Map permet de se connecter avec les identifiants Apple ou Google.

Comment obtenir de l’aide ?

L’application est un bon point de départ. L’assistant de bienvenue vous fournit tout le nécessaire pour démarrer. Si vous souhaitez consulter l’assistant ultérieurement, vous pouvez y accéder depuis votre profil.

Quand le système d’exploitation Android sera-t-il pris en charge ?

Nous ne le savons pas encore. Nous allons d’abord nous concentrer sur l’optimisation de l’application pour la plateforme Apple avant de l’étendre aux autres plateformes.

L’application est-elle compatible avec le mode sombre ?

Oui, Tap Map est parfaitement compatible avec le mode sombre.

Quelles langues sont prises en charge par Tap Map ?

Tap Map est actuellement disponible en Anglais (États-Unis), Anglais (Royaume-Uni) et Français (France). D’autres langues seront ajoutées ultérieurement. Contactez notre équipe d’assistance si vous souhaitez proposer votre traduction dans vos langues préférées.

Quel est le poids de chaque information ?

Nous modifions constamment l’algorithme pour garantir un résultat optimal. Nous ne partageons donc pas ces informations pour le moment.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui, toutes les données sont chiffrées au repos et en transit.

Dois-je partager ma position ?

Pour de meilleurs résultats, vous devez autoriser l’application à accéder aux données de localisation. En partageant votre position avec l’application, vous nous permettez de vous montrer les lieux à proximité et de vous y diriger. Nous ne stockons aucune information de localisation sur l’utilisateur.

Puis-je supprimer mon compte ?

Accédez aux paramètres de votre profil et sélectionnez « Supprimer le compte ».

J’ai d’autres questions.

Pour toute autre question, nous vous encourageons à contacter notre équipe support en utilisant les informations de la page d’assistance.

FAQ du programme bêta

Attendez ! Pourquoi un programme bêta ?

L’application est sortie, mais la bêta continue. Nous publierons de nouvelles fonctionnalités, des corrections de bugs, etc. sur la bêta avant la sortie sur la boutique. Vous pouvez télécharger la version sur l’Apple Store via le lien ci-dessous ou depuis la page d’accueil.

Qu’est-ce que le programme bêta ?

Le programme bêta permet aux utilisateurs (😉) de tester l’application avant sa sortie officielle et de nous faire part de leurs commentaires pour nous aider à l’améliorer. Vous pouvez télécharger la version bêta via le lien ci-dessous.

Qui peut accéder au programme bêta ?

Tout le monde peut y accéder, dans la limite des places disponibles. Nous nous réservons le droit de ne plus accepter de nouveaux utilisateurs bêta si nécessaire.

Quelle est l’application TestFlight que je dois télécharger pour la bêta ?

TestFlight aide les développeurs à distribuer et à gérer leur application bêta. Pour plus d’informations, veuillez consulter https://testflight.apple.com

J’ai téléchargé TestFlight, mais je n’y ai toujours pas accès.

Si vous n’avez pas encore installé TestFlight, lorsque vous cliquez sur le lien Bêta, vous devez procéder à l’installation et à la configuration de TestFlight. Une fois TestFlight installé, vous pouvez utiliser le lien bêta pour accéder à la version bêta de Tap Map. En résumé : installez TestFlight, puis utilisez le lien bêta.